Pourquoi est-ce que je n'achète plus de textile Millet

Millet a perdu de sa superbe

J'étais un grand fan de la marque Millet, depuis tout gamin. Dans ma tronche d'adolescent, au dessus, c'était le soleil. C'est donc pour cette raison que j'ai toujours essayé d'acheter mon matériel de montagne en Millet : des sacs à dos, des pantalons de randonnées, mais surtout des vestes Gore-Tex ou des polaires.

Force est de constater que Millet est décevant ces dernières années. Comme je vous le montre dans la vidéo, ma doudoune a perdu l'immense majorité de ses plumes, et n'est plus que l'ombre d'elle-même. Les coutures se défont allègrement, sans raison particulière (ma doudoune n'est soumise à aucun "stress").

La qualité des coutures "étanches" sur une veste Millet

Ma veste en Gore-Tex, quand à elle a ses coutures étanches, soudées, qui se décollent, tout simplement. On passe un doigt à travers. Sans parler de la fermeture de la poche qui ne se ferme plus, et laisse une entrée d'air et d'eau dans le textile. C'est tellement dommage !

Un support qui s'en fiche

Mais le vrai problème ce n'est pas que Millet propose des produits de moins bonne qualité : après tout, n'importe quelle marque peut avoir une mauvaise série, ou une baisse temporaire. Le plus important, c'est de le reconnaître et de savoir défendre son consommateur. Ce que Millet ne sait pas faire.

En contactant le SAV Millet pour un souci de fermeture qui ne ferme plus (avouez que c'est dommage), le support a été incapable de m'indiquer :

1. Si c'était couvert par une quelconque garantie
2. Si c'était réparable
3. Combien de temps mon produit allait être immobilisé

En plein mois de décembre, et sur une veste à plusieurs centaines d'Euros, je trouve ça grave. On ne m'a pas demandé de photos, pas de vidéos, et pire, j'ai réellement eu l'impression de déranger le support Millet qui était en train de faire du telemark…

Bref, je n'achèterai plus de textile de la marque Millet, et je vous encourage à éviter de le faire. Regardez plutôt du côté de Patagonia. Dans la vidéo, je vous parlais également de SnowLeader (pour info).

Des bisous ?