Je me souviens encore de mon inscription sur Spotify, le jour où le service sortait en France. Depuis, pas mal de choses ont changé, à commencer par la communication de la marque.
Spotify fait des bébés avec Facebook
J’aime bien Spotify. Beaucoup même. Ce service me permet de créer des listes de lectures que je partage facilement avec vous, via mon compte. Le catalogue est honnête, voire même important, et j’ai toujours trouvé mon bonheur en cherchant un morceau, sauf bien sûr pour du AC/DC.
Spotify s’est “associé” avec Facebook il y a quelques temps. L’occasion pour eux de gagner encore plus de clients, et d’ajouter de nouvelles fonctions qui n’ont pas fait l’unanimité. Par exemple, si vous écoutiez un morceau sur Spotify, le comportement par défaut était de le partager sur Facebook, automatiquement. Tout le monde voyait donc ce que vous faisiez sur le réseau. Implémenter la fonction, pourquoi pas, mais on peut se poser la question de la définir comme choix par défaut.
La gestion des amis est devenue bizarre depuis cette association avec Facebook, et je me suis un peu éloigné du réseau musical. Début d’année, j’ai supprimé mon compte Facebook (lire “Facebook, j’me casse !!!”) et suite à ça, mon compte Spotify a été impacté.
Une histoire d’image
Je ne peux plus changer ma photo profil Spotify. C’est aussi con que ça. Si vous avez associé votre compte Spotify avec votre compte Facebook, il vous est impossible de modifier votre avatar sur le réseau musical. Tout passe par Facebook, se synchronise avec Facebook. Même cette fonction de base. (Oui, n’en déplaise à certain, en 2013, pouvoir changer son avatar, de même que son mail ou mot de passe, c’est une fonction de base)
Innocemment, j’ai donc contacté Spotify via Twitter… afin d’être royalement pris pour un con.
La Community Manager de Spotify m’annonce donc (Cf l'image à la une) qu’il n’a jamais été possible de modifier son avatar. Merde !! Serais-je taré ? Aurais-je rêvé cette fonction ? Bon, avant de vérifier, j’aimerai bien être un peu plus pris pour un con s’il vous plaît…
Spotify me prend un peu plus pour un con à chaque tweet…
Merci, je me sens mieux !!
Je demande donc à mes p’tits copains de Twitter si je suis fou, ou si on pouvait bel et bien changer sa photo profil avant l’association Facebook. Les réponses sont sans appel ; Spotify nous prend bien pour des cons.
Tout le monde le confirme ; il était bien possible de changer manuellement sa photo profil avant l'association Facebook.
Pourquoi enlever une fonction aussi importante ?
Je me suis donc demandé : “Mais qu’est-ce que ça change de bloquer les photos des types qui associent leur profil Facebook à leur compte Spotify ?” A ce jour, je n’ai pas trouvé la réponse… Je ne vois pas pourquoi ils font ça, et surtout, pourquoi ils prennent purement et simplement leurs plus anciens clients pour des cons.
J’ai donc naturellement supprimé Spotify de mes ordinateurs et téléphones, et j’ai coupé mon abonnement Premium. Je vous invite très fortement à contacter Spotify, via Twitter ou tout autre moyen, pour leur demander des explications.
Râler, c’est bien. Dire que l’on n’est pas content dans un article ou dans des commentaires, c’est bien. Cependant, si personne ne contacte directement le groupe pour lui demander des explications, ça revient à pisser dans un violon. A vous de décider si les grands groupes peuvent royalement vous prendre pour des cons ou pas. De mon côté, je pense avoir fait ma part du boulot. Je verrai bien si ça en valait la peine ou pas… 😉