Montres Garmin en panne : ce qu'il faut en retenir

Publié le mercredi 29 janvier 2025 dans les catégories Matériel et Watch

Le 28 janvier 2025, les montres Garmin ont cessé de fonctionner : parfois durant une activité, parfois sans rien faire. Revenons sur ce problème de fichier GPS corrompu.

Quand Garmin s'est arrêté

Hier après-midi, le 28 janvier 2025, la plupart des montres Garmin utilisant un fichier de prédiction des éphémérides GPS ont rencontré un dysfonctionnement. C'est une phrase compliquée, mais c'est ce fichier qui permet aux montre GPS de prédire la position des satellites GPS pour pouvoir trouver votre position en quelques secondes, au lieu de plus d'une minute.

En début d'après-midi jusque dans la soirée, j'ai reçu beaucoup de témoignages sur Instagram, suite à la publication du vertical que vous avez peut-être croisé.

montres garmin epix gps hs

Ma Garmin était plantée et redémarrée toute seule

Si la problématique concerne uniquement ce fichier, il suffit de supprimer ce fichier, n'est-ce pas ? Absolument, et c'est ce que j'aurai dû faire rapidement, si seulement j'avais trouvé une procédure pour le faire.

Comment corriger le problème

Si vous vous retrouvez dans la boucle infernale des redémarrages des montres Garmin, il ne sert à rien de brancher la montre à son ordinateur, puisqu'elle passe son temps à redémarrer. Ce matin, le Discord a partagé la procédure officielle, publiée par Garmin. Elle consiste à brancher la montre sur un ordinateur pour réaliser la mise à jour du fichier corrompu et lui permettre de continuer sa vie.

La procédure la plus simple est la suivante :

  1. Ouvrir Garmin Express sur l'ordinateur.
  2. Depuis la montre, appuyer et maintenir le bouton d'alimentation/lumière jusqu'à son extinction.
  3. Appuyer et maintenir le bouton start/stop.
  4. Tout en maintenant ce bouton enfoncé, connecter la montre à l'ordinateur.
  5. Toujours en maintenant le bouton start/stop, sélectionner l'option pour ajouter un appareil dans Garmin Express.
  6. Attendre jusqu'à 60 secondes pour que Garmin Express reconnaisse la montre. Une fois reconnue, relâcher le bouton start/stop.
  7. Lorsque Garmin Express vous y invite, compléter l’ajout de l’appareil en vous connectant avec vos identifiants Garmin Connect.
  8. La montre devrait se synchroniser avec Garmin Express.
  9. Une fois la synchronisation terminée, déconnecter la montre de l'ordinateur. Elle devrait alors redémarrer normalement.

Une fois que la montre redémarre, il est possible de la rajouter dans Garmin Connect sur votre téléphone. Pour que ça fonctionne, j'ai dû supprimer mon epix Pro gen 2 des périphériques Bluetooth, afin que la connexion soit à nouveau demandée. Et hop, par magie, elle remonte !

L'inaction inacceptable de Garmin

Ce qui est dramatique, c'est l'inaction de Garmin, l'absence de communication. Sur Instagram, on m'a dit "c'est normal, y'a tout sur le site Garmin". Non, ce n'est pas normal ! Ça veut dire que Garmin attend qu'on vienne chercher la solution au lieu de nous l'apporter, que ce soit via les réseaux sociaux, ou simplement via un mail d'explication ("vous avez cette montre, voici la marche à suivre si vous rencontrez le problème").

montres garmin epix backup restauration

La restauration s'est plutôt bien passée

Céline m'a aussi dit sur Instagram "imagine que ça arrive à Apple". Demain, toutes les Apple Watch de moins de trois ans s'éteignent. Il se passe quoi ? Est-ce que ce ne serait pas la révolution ? Mais pour les montres Garmin, non, c'est OK…

Piratage de Garmin, un précédent notable

Il y a 4 ans, en juillet 2020, il était arrivé quelque chose de similaire. Aucun produit Garmin ne fonctionnait pour une raison simple : Garmin avait été victime d'une cyberattaque. Et puis une semaine plus tard, comme par magie, Garmin fonctionnait à nouveau.

Une cyberattaque, c'est quelque chose de grave ! Pourtant, Garmin n'a pas du tout communiqué auprès de ses clients pour indiquer en quoi elle consistait, si des données avaient été corrompues ou volées. On parle d'une interruption de service d'une semaine et au-delà de ça, de données personnelles, privées, intimes (oui, la santé, c'est intime).

C'était déjà inadmissible.

La suite avec Garmin

Aujourd'hui, mon epix Pro Gen 2 fonctionne à nouveau et c'est très bien. J'étais pourtant prêt à la laisser dans un coin d'un tiroir et à recommencer à tout faire avec l'Apple Watch (qui, ne nous mentons pas, est très suffisante).

Préparant le 40e Marathon de Los Angeles qui aura lieu le 16 mars 2025, j'avoue que j'apprécie de courir avec deux montres, au cas où que l'une des deux ait une défaillance. Ce n'est pas le genre d'évènement sur lequel je suis prêt à me passer de données.

Au passage, avec seulement 6 semaines pour préparer ce nouveau challenge, je pense documenter tous mes entraînements afin de vous proposer deux vidéos : une de la course elle-même, et l'autre des entraînements, rétrospectivement. Instagram a largement voté pour ces deux vidéos, à vous de me dire dans les commentaires ce que vous en pensez.

Vous pouvez dans tous les cas me suivre sur Strava, où je partage toutes mes sessions.

Article écrit par LoKan Sardari 🦓🧠 Ultralearner | 👨🏻‍💻 Entrepreneur | 🏋🏻 Athlete | 📷 Pixel lover | 🎒 Travel addict

Commentaires

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  1. Guillaume dit :

    Hello !
    Je veux bien croire que c est rageant, et heureusement la mienne n est pas tombé en panne ce matin.
    C est le truc qui me gonfle avec Garmin, l impression d'avoir un software vieux de 10 ans.
    Les données sont bien, elle est cool, mais le soft punaise j ai vraiment du mal...
    - Les maj a chaque fois c est pas smooth du tout
    - Les synchro sont pas folles
    - Les notifs, je ne comprends pas parfois
    - Les records batus qui s affichent a chaque fin de sortie, alors que j ai fait largement mieux avant, j ai mis un moment a comprendre qu il fallait les "accepter"dans l appli, mais je ne trouve pas ça bien du tout, quel interet ? et puis meme apres acceptation j ai actuellement des records qui reviennent sans raison.

    Je reve d un mix entre une apple watch et une garmin en fait.

  2. Marc AMSELLEM dit :

    "Ma Garmin était plantée et redémarrAIT toute seule"