Choisir ses compléments alimentaires n'est pas toujours simple. Entre les ingrédients, les dosages et les promesses, il reste une question essentielle : sur quoi s'appuyer pour faire confiance à une marque ?
Depuis le lancement, vous êtes nombreux à nous poser des questions sur LoKan Nutrition et à nous proposer des améliorations. Plusieurs viennent de prendre place sur le site : des fiches qualité pour nos huit références, la possibilité de recevoir sa routine par e-mail et un accès plus simple pour nous contacter.
Les analyses LoKan Nutrition accessibles avant l'achat
Nous avons ouvert une page Composition et analyses, qui rassemble une fiche pour chacun de nos compléments. Elle est accessible depuis le simulateur, et ces informations se retrouvent également dans le parcours, sous la sélection de produits.
Chaque fiche reprend et explique les informations issues des documents qualité disponibles : le bulletin de lot établi par notre fabricant, les résultats des analyses microbiologiques réalisées par un laboratoire externe et, selon les références, les fiches des matières premières.
Vous pouvez ainsi consulter la composition, les quantités indiquées, les excipients et leur rôle, ainsi que les contrôles présentés. Les numéros de lot et les dates permettent de savoir à quels produits ces informations se rapportent.
Il n'est pas nécessaire d'avoir commandé, ni de nous écrire pour accéder à ces informations. Elles sont consultables directement sur le site, au moment où vous vous renseignez.
Des résultats expliqués pour comprendre ce que l'on achète
Afficher des chiffres ne suffit pas toujours à les rendre utiles. Nous avons donc accompagné les informations techniques d'explications : à quoi correspond une quantité, pourquoi un excipient est présent ou ce que recherche une analyse microbiologique.
Les fiches distinguent les informations de formulation, les spécifications des matières premières et les résultats des contrôles réalisés. Chaque document renseigne un aspect précis du produit. Les résultats présentés concernent les lots indiqués sur la page.
Un exemple concret : la fiche de notre magnésium précise qu'il s'agit d'un bisglycinate tamponné. Elle détaille la composition de cette matière et la présence d'oxyde de magnésium. C'est une information utile pour comprendre la formule et comparer les produits sur des critères précis.
Chaque fiche propose également des repères de comparaison sur la forme des ingrédients, les doses et la composition, ainsi que des réponses aux questions que vous nous posez. L'objectif est de rendre ces différences compréhensibles, sans se contenter d'une catégorie ou d'un adjectif sur une étiquette.
Des descriptions produit plus précises
Ce travail s'accompagne d'une révision des fiches de la boutique. Nous avons précisé les descriptions et retiré certaines mentions que les documents disponibles ne permettaient pas d'étayer.
Je tiens à ce que les informations présentées correspondent à ce que nous pouvons documenter. Vos questions nous aident aussi à repérer les formulations qui méritent une explication plus claire.
Recevoir sa routine par e-mail et la retrouver plus tard
Autre nouveauté : à la fin du simulateur LoKan Nutrition, vous pouvez désormais choisir de recevoir votre routine par e-mail. Le message rassemble votre routine, votre panier et un lien pour retrouver votre sélection.
C'est pratique pour prendre le temps de relire les informations ou revenir sur ses choix plus tard. Lorsque vous reprenez le parcours depuis ce lien, la question sur les précautions est présentée à nouveau.
La réception de cette routine est distincte de l'inscription à nos conseils et à nos offres. Cette dernière repose sur une case facultative : vous pouvez recevoir votre sélection sans demander à recevoir nos communications commerciales.
Une question sur un produit ? L'accès est plus direct
Un bouton pour poser une question est désormais disponible sur chaque fiche produit. Si une information manque, si une explication n'est pas claire ou si vous souhaitez nous interroger sur une référence, vous pouvez nous écrire depuis le site. Les questions fréquentes permettent déjà de retrouver une partie des réponses sans attendre.
Le simulateur reste un outil indicatif, pas un conseil médical personnalisé. Pour une question liée à un traitement ou à votre situation de santé, l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien reste prioritaire.
Une marque qui évolue avec vos retours
Merci à toutes les personnes qui ont pris le temps de nous écrire depuis le lancement. Ces échanges ont des conséquences très concrètes sur le site, sur la précision des informations et sur la manière dont nous vous accompagnons avant l'achat.
Je veux que vous puissiez comprendre ce que nous proposons et prendre le temps de choisir. Ces nouvelles fiches constituent une étape supplémentaire dans cette démarche.
Vous pouvez dès maintenant consulter la composition et les résultats d'analyses de nos huit références. Et si une question reste sans réponse, faites-nous signe.